Secondo i dati Istat del 2022, in Italia ci sono oltre 5milioni di stranieri residenti. A causa di varie difficoltà, tra cui quelle linguistiche, queste persone riscontrano problemi nell’accesso a servizi fondamentali.
Per questo motivo Cittadinanzattiva ha creato “Guida Diritti dei consumatori – piccola guida per cittadini stranieri“, una guida utile online su assistenza sanitaria, servizi bancari e finanziari, bollette, affitti e mutui per la casa.
La guida è disponibile in lingua italiana, inglese, spagnolo e francese.
Lo scopo è di offrire strumenti utili e informazioni ai cittadini stranieri per accrescere la loro consapevolezza e, in caso di disservizi, presentare un reclamo o contattare le associazioni di tutela.
In particolare, la guida si focalizza su:
– quali sono i servizi
– come accedere ai servizi
– chi contattare
– documenti necessari
– come fare per tutelarsi.
La guida, in tutte le lingue indicate, è scaricabile al seguente link: https://www.cittadinanzattiva.it/progetti/14811-cittadinanzattiva-per-i-consumatori.html
Per informazioni e segnalazioni sui vari temi della Guida, contattare telefonicamente Cittadinanzattiva:
Telefono: 0636718040
Orario: lunedì, mercoledì e venerdì ore 14:00-17:00
Iniziative a vantaggio dei consumatori finanziate dal MiSE, legge 388/2000 – ANNO 2021
